Çatışmanın birçok anlamı vardır ve herkes kendi yolunda anlar. Anlamını çatışmanın türüne göre çıkarabiliriz ya da ana özelliklerini karşılaştırabiliriz ve bu nedenle de genel tanımını bulabiliriz, ki bu da psikolojik çatışma durumunu analiz etmemize yardımcı olacaktır. Bu analiz, çatışma türlerine ve bireyin şu andaki davranışına bağlı olarak yürütülecektir.
Çatışma çoğu zaman gündelik gündelik durumdur; herkesin bir araya geldiği ve uzaktan herkesin bu kelimenin anlamını anladığı, onu günlük kelime dağarcığı içinde kullandığıdır. Bu, toplumdaki etkileşimin en önemli yönü, gruplarının özellikleri, sosyal eylemin potansiyel ve güncel konuları arasındaki ilişkilerin şeklidir. Çatışma, genellikle, her birinin kendi çıkarları ile ilgili bir pozisyon alması, kendi gereksinimlerinin bir kısmının tatminini tatmin etmek ya da korumak için yarattığı farklı çıkarların çatışmasıdır.
Onların nedenleri hakkında konuşursak, iki kişinin etkileşimi sırasında ortaya çıkarlar ve teorik olarak, görünüşleri minimize edilse de kaçınılmazdır. Çatışmalar, daha sık olumsuz durumlarda, tartışmalara, anlaşmazlıkların yok edilmesine ve aktörler arasındaki ilişkilerin bozulmasına neden olabileceği durumlarda, çeşitli olabilir. Ancak bazen çatışmaya ihtiyaç duyulabilir ve her iki tarafın da çatışma yoluyla bir tür bilinçaltı oyununu ele geçirip, aynı ihtiyaçları giderlerinde karşıladıkları duygularını ve saldırganlıklarını fırlatmak amacıyla belirli bir ihtiyacı oluşturabilirler. Çatışmaların nedenleri, katılımcıların duygusal ve psikolojik özellikleri, ahlakın özellikleri, davranışları ve halihazırda sabitlenmiş planları, davranışları ve davranışları, bireyin belli ilkeleridir.
K. Thomas bir çatışma sırasında beş farklı davranış biçimini tanımlar: rekabet, işbirliği, uzlaşma, kaçınma ve uyum. Farklı durumlarda, tarzlar birleştirilebilir, bir kişi çatışmanın derecesine ve türüne göre hareket edebilir, fakat aynı zamanda karakterinin özelliklerine bağlı olarak çatışmalar sırasında kendi davranış biçimini de geliştirebilir. Bir çatışma sırasında davranış, bir çatışma sırasında ruh halini, psikolojik durumu, başka bir etkileşim halindeki kişiye karşı olan tutumu ve çok tür çatışma ve ihtiyaçlara bağlı olabilir, ayrıca bireyin elde etmek istediği şeyi de hesaba katmak gerekir.
Kaçış tarzı, sizin için sorun çok önemli olmadığı ve rakibinizin saldırgan olduğu ve ihtiyaçları arasında, biriyle rekabet etmediğiniz, sizin de tanımadığınız bir anlaşmazlık olduğunda kullanılır. Agresif tarzı, sadece iyi bir otoriteye sahip olduklarını ve çoğu insanın size destek olduklarını bildiğiniz zaman seçilebilir, aynı zamanda kendinizden emin olursunuz ve haklarınızı ispatlayabileceksiniz. İşbirliği tarzı iyidir, rakibinizle olan kodunuz zaten sağlam dostluk ilişkilerine sahiptir ve onun görüşünü kabul etmeniz gerekecektir. Çatışmaların çözülmesi için işbirliği ve uzlaşma tarzı en etkili olanıdır ve çoğu durumda, en doğru olanı, çatışmayı önlediği için, bunu yapmanın en iyi yolu olmadığı gibi, bunu çözmek nadiren mümkündür.
Her çatışma için, farklı özellikler, eylemler ve kendi özellikleri olan ana aşamalar ayırt edilir. İlk aşama, farklı görüşlerin oluştuğu ve çatışmaya neden olan bir çatışmanın ortaya çıkmasıdır. İkinci aşama, bir çatışmanın ortaya çıkması ve tarafların her birinin kendi içindeki yerini seçmesi durumunda, olası bir çatışmanın gerçek olana geçişidir. Üçüncü aşama - çatışmalar, birçok farklı faktöre bağlıdır, bu nedenle, farklı bir zaman süresinde ilerler. Bu aşamada, bir sonuç mümkündür. Son aşama, çatışmanın çözülmesi, sonuçların özetlenmesi ve farklı sonuçların izlendiği aşamadır.
Çatışma durumlarını çözmenin yolları nelerdir? Gerginliği azaltmak için, kendi düşüncenize odaklanmak, empati kullanabilmek ve ikinci tarafı anlamak, sonuçlarını anlamak, rakibinizin tam olarak neden böyle davrandığını anlamak, ana koz ve avantaja sahip olmak, çatışmanın özünü anlamak, Katılıyorsunuz ve mümkün olan en kısa sürede çözebileceksiniz. Rakibinizin bir saldırgan olması durumunda, davranışınızı nasıl görmek istediğini tahmin edebilirsiniz - aynı saldırganlığı, öfkeyi ve saldırıyı bekliyor. Bunu öngörerek, kendinizi anlaşmazlık içinde sakin, belki de biraz tarafsız olarak tasvir edin - ve çatışmanın inisiyatifini ve daha avantajlı konumunu elde edersiniz.
Muhabiri anladığınızı ve onun koşullarını kabul ettiğinizi, ona karşı olmadığınıza, ancak sizinle birlikte çalışmak isteyeceğinize ve her biriniz için belirli bir sorunu çözmeye çalıştığınızı ve tüm görüşleri dikkate aldığınızı gösterin. Bir rakibini asla suçlamayın ya da yargılamayın, çünkü farklı düşünceleriniz vardır - yeryüzünde kaç kişi, bu kadar çok kişi, her insan kendi yolunda düşünür, ve biz onları bununla suçlayamayız.
Çatışmaları doğru bir şekilde çözmeyi ve zihninizi keskinleştirmeyi öğrenmek için iyi bir teknik, görselleştirme ve kendini eleştirmektir. Geçmişte daha önce çözülmüş olan bir çatışmayı hayal edin ve gelecekte tekrar yaşanmasını önlemek için hatalarınızı arayın, sonuçlara varın.
Psikolojik çatışma durumunu analiz ederek ve özünü anlayarak, bu tür olayları en aza indirmeyi ve bunları mümkün olduğunca çabuk bir şekilde çözmeyi öğrenebiliriz, böylece her iki tarafın çıkarları lehine olur ve bireyler arasındaki ilişkiler aynı seviyede kalır veya sonuç olarak iyileşir. Böyle zor durumlardan kurtulma yeteneği.