Onların yerine gençlik geldi ve astları ile sorun yaşamaya başladı. Evet, ama genel olarak astları ile ilişkilerde liderlerin tipik bir hatası olarak düşünülebilir. Hayır, "tipik" nedir, oldukça anlaşılabilir - bu her yerde ve her yerde bulunur. Ama hata mı? Eğer hata dikte veya kontrol cebirindeyse, o zaman kolayca belirlenebilir: ders kitapları vardır, kurallar vardır, bir defter alırız - kontrol ederiz. Evet, lütfen, kırmızıyı vurgulayabilirsiniz. Bir kez daha, daha fazla ... Ve yöneticiler ve astları arasındaki doğru ilişkiler hakkında ders kitapları nerede? Her yazarın kendi teorisini geliştirdiği, yönetim konusunda birçok farklı kitap vardır, ancak evrensel olarak tanınan bir ders kitabı yoktur. Bu durumda nasıl "liderlerin tipik hataları" kavramını kullanmak mümkündür?
Bu tür bir konuşmanın genç bir yöneticisinden haber alırsanız, o zaman bilirsiniz, lider olarak bir geleceği yoktur. Kurallar, farklı yazarlar kendi yollarıyla belirlenirler, fakat genel temel bundan farklı değildir. Ve eğer hala anlamadıysa ... Okurlarımızın farklı bir genç yönetici kategorisine ait olduğunu umarız. Bir ders kitabının olmamasına rağmen, öğrenmek istediği bu basit kurallar. Kelimelerde basit ve gerçek hayatta çok zor, kitap okurken okumaya devam etmeniz gerektiğinde. Gerçekten astları ile olan ilişkileri anlamak. Yani, başlayalım.
Mesafe ihlali - tipik hataların ilk ölçümü
Alt ve onun lideri arasında bir mesafe olmalı. Optimal. Her iki yöndeki kalkışlar hatalardır.
A. Yaklaşım
Onun astları ile arkadaş olmak, şef emir verme şansını kaybeder ve yerine getirileceğini umarlar. Alt-arkadaşlar, bilirsin, dostça bir şekilde, rahat bir şekilde, önemli bir görevin yerine getirilmesini engelleyebilir. Ama astlarınızla arkadaş olamazsınız. Elbette yapabilirsin. Saatler dışında. İşyerinde arkadaşlık biter. Ancak sadece resmi konularda. Her zaman şişirilmiş, önemli, öncü bir insana benzemek için çaba sarfetmek gerekli değildir. Sadece kararlar, zamanlama, iş yapmanın yolları, sonuçların değerlendirilmesi söz konusu olduğunda. Ve dünkü futbol maçı tartışıldığında, rahatlamak ve patron olduğunuzu unutabilirsiniz.
Her zaman dengelemeniz, bir durumdan diğerine, bir rolden diğerine geçmeniz gerektiği ortaya çıkıyor. Bu doğru. Ve bunu yapmak için, başlangıçtan itibaren uygun şekilde ayarlanmışsa, hiç de zor değildir. Ve sonra bir alışkanlık ortaya çıkar.
B. Kaldırma
Alt kadrolarından, kaderlerini anlamak için bir duvardan ayrılmak, şefin en önemli şeyini kaybeder: saygı, geleceğini tam olarak belirleyen insanlarla olan basit insan teması. Sonuçta, işi yaparlar. Ve lider olmadığı gibi, iyi yapmak istemiyorlarsa, o zaman gerçekten hiçbir liderlik yardım etmeyecektir. En komik olan şey, yüksek öz-saygıdan ötürü hiçbir çıkış yapamaz. Böyle açık saçık aptal insanlar sadece üstlerin emirlerine ulaşmazlar. Belli bir yabancılaşma, aşırı bir mesafe kazanma çabası, genellikle, yukarıda tartıştığımız gibi, “çok yakın” bir korkudan kaynaklanır.
İş atama - hata alanının ikinci ölçümü
Şef işini yapmalı, astları ikame etmemeli, aynı zamanda onlara sadece ne yapabileceğini onlara vermemeli.
A. eşittir arasında ilk
Patronun tüm astlarından daha zeki olmamalı, hatta en yetenekli ve eğitimli olmasına rağmen (genellikle patron olmak istemiyorlar, yaratıcı çalışmaları tercih ediyorlar). Ortak sorunu, en deneyimli emekçilerden, genellikle emekliliğe hazır olanlardan daha fazla bilmemelidir. Şef en enerjik ve cesur olmamalı, bu nitelikler kariyerlerine yeni başlayan genç çalışanların en yüksek karakteristiğidir. Patron, muhtemel bakış açısını düşünür ve bunu başarmak için tüm takımı düzenler. İşte onun işi. Ve onun uygulaması kişisel bir örnektir. Çok kısa bir sürede, tüm ekip meseleyi tam olarak liderin yaptığı gibi ele almaya başlayacaktır (konuşmuyor).
B. Sorunların senin problemlerin
Şef, çalışanlarından her birinin bir şey önermesine, bir şeye yardım etmesine ve en önemlisi de sorunlarını dinlemesine ve anlamasına olanak sağlamalıdır. Ve sonra yardım et. Kişiyi problemle yalnız bırakmayın, bir çözüm bulmaya çalışmayın, düşünün, konuşun, zaman zaman hatırlayın. Ve bir çözüm bulunacak. Birlikte.
Teknoloji planlama ve kontrol - olası hataların kritik bir ölçümü
Bir plan olmadan kontrol yoktur, kontrolsüz hareket yoktur. Herkes kabul eder. Bakın, lütfen, Bay Manager, gelecek hafta, bugün neyiniz var? Ve astlarınız mı?
A. Yaygınlaştırma
Okuyucuların bu kelimeyi affetmesine izin verin, fakat astları ile sözlü anlaşmalar nasıl yapılacağını, “daha erken yapılması gerekiyor” veya “yakın gelecekte yapmalıyız”. Sadece kimin, neyin ve hangi tarihe kadar yapılacağının açık bir göstergesi olan yazılı bir plan. Eh, düzenli kontrol - kendi başına. Ve genellikle bir hafta ve bir ay. Çeyrek gözden geçirilen yıllık programa göre.
Daha önce de belirttiğimiz gibi, yöneticinin çalışmaları için kişisel planı ve kişisel planlama teknolojisi, astları tarafından çok hızlı bir şekilde algılanacak ve fiili standart haline gelecektir. Ne tür bir planlama kullanıyorsunuz: rüyalarda, haftalık olarak, büyük bir masa defterinde, kişisel bir bilgisayarda (telefon, cep bilgisayarı) - vurgulanması gereken doğru şey.
B. Biçimlilik
Planlar, planlar - raporlar, raporlar. Haftalık, aylık, iş gezileri, benzin, kâğıt, toplantı sonuçlarına göre, ana müşterilere yapılan gezilerde - yaz, yaz, herkes yazıyor, kimse çalışmıyor ... Evet, bu diğer aşırı. Aynı enstrümanın yardımı ile savaşmak çok kolay: kalem ve kağıt. Elektronikten daha iyi.
Bu işyerinde haftalık bir rapor olmalı mı, satış departmanının başı mı? Evet, tabiki. Hacim? 2-3 sayfa. Hazırlık süresi: en fazla yarım saat. Bu, işletmenin standardıdır. Tartışıldı, onaylandı ve uygulandı. Küçük bilgi? Daha fazla zaman ayırabilir miyiz? Hayır? Yani, bir bilgi sistemi geliştirmemiz gerekiyor: düğmeyi ve rapordaki yöneticiyi tıklayıp ekrana sıçradı. Form standarttır, programcılar otomatik bir prosedürle yayınlar. Sadece düşünmek, rakamları analiz etmek ve bu hafta en önemli olana kelimeler eklemek kalır.
Düşünmek mi? İşte, altın iplik, ateş kuşunun tüyü - genç yöneticileri düşünmek, davranışlarını analiz etmek, sonra hatalar kendilerini gösterecektir. Ve eğitime, ya da kütüphaneye (ağa) tam olarak acele edip, söyleyecekleri umudunda ... Hayır, okumadan, ne tür düşünceler olabilir? Doğru düşünceler için, bir besleyici ortama - örneğin, sitemizdeki makalelere ihtiyacınız vardır. Bu son değil ve bir sonraki ne olacak - yorumlarda bize yazın.