Dengesiz iletişim kelimeler için samimidir, esas olarak içsel belirsizliğimizi ortaya çıkaran davranış şeklidir. Her şeyden önce, kelimeler bilincimizin aleminde olduğu için kelimeler kandırılabilir. Fakat beden dili bilinçaltının işaret sistemlerine atıfta bulunur. Onlar bilinçliliğin tam kontrolüne girmezler ve böylece bizim içimizdeki hislerimizi ve niyetlerimizi açığa çıkarırlar. Bu yüzden sözel olmayan iletişimin önemini küçümsememeniz gerekir.
Beden dilinin temellerini öğrenmek için, hem jestlerimize hem de başkalarının jestlerine daha yakından bakmalı ve onları nasıl kontrol edip açıklayacağımızı öğrenmeliyiz. Genellikle duygularla ifade edilen gizemli, sözel olmayan dilin temel bilgisi bu konuda bize yardımcı olacaktır.
Açıklık Onun tezahürleri, eller, avuç içi yukarı doğru, muhatapa yöneltilen bu açıklık jestleri ile gösterilmektedir, her zaman gerçekle, samimiyetle ve niyetlerin şeffaflığıyla ilişkilidir; omuzlarında shrugging; ya da bir konuşma sırasında ceketini çıkarmak. Çocukları izleyin, başarılarından gurur duyduklarında ellerini açıkça gösterirler ve suçlu olduklarında ellerini sırtlarından ya da ceplerinden saklarlar.
Değerlendirilmesi. Kutupsal hareketlerle kendini gösterebilir: plan ve rüyadan (kişi başını eliyle bıraktığında) kendileri için kazanma ümidine (avuç içi kuvvetli sürtünme). Bu aynı zamanda titiz bir değerlendirmenin jestidir - çene avuç içine dayanır ve işaret parmağı yanak boyunca gerilir, yani: "Ne yapabileceğinizi görelim." Bir eğik kafa, konuşma konusuna ve özellikle de muhatabın dikkatini çeker. Belli bir konuda nihai bir karar vermek için bir duraklama çeneyi tırmalamak ve gözlükleri manipüle etmek (sürtünme, döndürme, çerçevenin tutamağını kemirmek).
Karışıklık - kısa aralıklı bir solunum ile karakterize, kendine mırıldandı. Göğüsten geçti, gergin eller kendini savunma girişiminde bulundu. Bir kimseyi potansiyel veya hayali tehlikelerden koruyan bir tür engel oluşturuyorlar - bu bir kişinin güvensiz hissettirdiği bir işarettir. Korunmaya yönelik özgün bir giriş, boynunu bir el ile ya da saç modelini (kadınlarda) ayarlayarak.
Kendini kontrol etme, duyguları aşan ve kontrol edilemeyen duygulara hakim olma arzusunu ifade eden, hatırı sayılır bir fiziksel güçle kendini tahrik eden jestlerde kendini gösterir. Sırtın arkasındaki sıkışık yumruklarda kendini gösterir, bir elin yumruğu ya da önkolunun ön kolunu, kol dayamalarının ya da masanın kenarlarını sıkıştıran konvulsif bir omuz silkeni. Bu, önemli sınavların sonuçlarını beklerken veya dişçinin kapısında beklerken devlete benzer bir şeydir.
Sinirlilik, konuşması, konuşlandırması veya muhatabı ile ilgili tahrişini gizlemeyen bir kişinin davranışının karakteristiğidir. Böyle bir kişiden, boğazınızı temizlemek gibi öksürükleri duyabiliyorsunuz ve aynı zamanda, kulağınıza gereksiz bilgileri girmeyi bilinçsizce engelleme girişimi gibi - kulağınızın lob tarafından oyunda tezahür ettirilen (tingling, kaydırma) - konuşmayı kesmeye yönelik girişimleri fark edebilirsiniz. Ayrıca, iç sinir gerginliği (belirsizlik, korku) parmakların dış hareketleriyle ifade edilebilir: bebek parmağını emer, genç tırnakları uzatır, yetişkin kişi kalem veya kurşun kalemle oynar.
Sıkıntı , bir kişinin esnemeye başlamasıyla ifade edilir, ayrıca başını elleriyle uzatır, ayağından veya kaleminden dokunarak, mekanik olarak kağıda çizerek, hiçbir yerde uzak bir bakışla ifade edilir.
Üstünlük (muhatabın üzerinde bir avantaj) bir tebrik el sıkışma ile zaten hissedilebilir - kendinden emin bir adam elini sıkıca sarsarken, elini üstte olacak şekilde çevirir. Ayrıca, sıradan koltukta "batık" olarak üstünlük ortaya çıkıyor, konuşurken eller cebinde, bir bakmaya neden oluyor. Ama zayıf bir kişi bir avuç içi ile tebrik için bir el verir ve bazen bir zayıflık duygusunu telafi etmek için, böyle bir kişi ona bir tür direnç kazandıracak “yanlara eller” gösterebilir. Ya da masanın üzerine iki elinizi yaslayın.
Bir kişinin duygusal durumunda otururken duruşunun yanı sıra duruşunda da duruşunu söyleyebilir. Bacaklarını geçmek, koltuk altına saklamak, sandalyenin kenarında oturmak, çantayı kucağınızda tutmak (kendiniz ve diğer kişi arasındaki bir çeşit bariyer) gibi güvensizliğin bir işaretidir. Korku ve iç gerilim, koltuk ya da el çantası kollarıyla aşırı baskıya neden olur.Yüz duruş, düzleştirilmiş omuzlar, Unperturbed yüz ifadesi, aşırı kendini kontrol anlamına gelir.Kolayca oturmak veya birbirinin bacaklarına uzatılmış sandalyede oturmak yerine, muhatabına saygısızlık veya sadece kötü yetişme gösterir.
Optimum oturma pozisyonunda rahat bir duruş sağlar: rahat bir poz alın, omuzlarınızı sırtınıza yaslayın, ayaklarınızı hafifçe yana ya da yana doğru eğin, ellerinizi koltuğun dirseklerine veya dizlerinize koyun, parmaklarınızın loblarını bağlayabilirsiniz.
Yürüyerek, kendinden emin bir kişiyi tanımlayabilirsiniz (düzleştirilmiş vücut, baş kısmı, hafifçe çene yükselmiş); yüksek sesle bir yürüyüş (topuğunu çalmak), başkalarıyla sayılmayan birisini verir; atlar ve dans adımları dikkatsizliği ve sevecen ifade eder. Çıplak duruş, omuzlarda saklanan kafa, ayakların karıştırılması, tam tersine, insanın can sıkıntısını ve baskısını taşır.
Bir kişi, ilk tanınmış izlenimi üretmek için sadece birkaç dakikaya sahiptir, ki bu genellikle bilinmeyen bir muhatap hakkında bir fikir oluşturmak için belirleyici bir öneme sahiptir.
İyi bir konuşmanın ana "altın kuralları":
- Toplantının yapılacağı yere uygun olarak giydirin: tiyatro kot giymez, ancak iş toplantıları için açık sırtlı elbiseler.
- Meşgul ile iyi bir ruh hali ve hoş bir gülümseme ile tanışın.
- İş el sıkışmasında - muhatabın elini sıkıca sıkıştırmayın, ayrıca sallamayın. Bastırma sert ve ılımlı bir şekilde sabitlenmelidir.
- Açık duruşu kabul edin: kollarınızı veya bacaklarınızı çaprazlamayın, yüzünüzü örtmeyin.
- Eşinizle göz teması kur, ama aşırıya kaçmayın. İş görüşmeleri sırasında, insanlar muhataplarına bütün konuşmanın% 30-60'ına bakıyor. Uzun görüşlü iletişim, konuşmanın konusuyla ilgilenmediğiniz izlenimini verebilir, ancak muhatabın kendisinde.
"Gergin olsanız bile sesinizi yükseltmeyin." Ayrıca burnunuzun altında kendinize mutsuzluk yapmayın. Yavaşça konuşun, kelimeleri açıkça telaffuz edin.
- Hareketleri tutun, aşırı gesticülasyon sinirliliğe tanıklık eder.
- Ayrılmaz sesler vermeyin - burnunuzu esnetmeyin, öksürmeyin, bir kahkaha ile patlamayın.
- Samimiyetin mekansal ilkelerini gözlemleyin. Herkesin kendi iç sınır kapısı vardır. Bu nedenle, muhatabına çok aşina değilseniz, onu arkaya yaslamayın, ellerinizi tutmayın ve çok yakın oturmayın.
Konuşmanın yolu da önemlidir:
- İlk kez bir insan görürseniz - kendinizi tanıtın. Anlaşılır şekilde konuşun, böylece muhatap hatırlayabilsin.
- Duruma göre, konuşma şeklini de (sesin tonu, ses tonu, tonlama), hatta kelime bilgisini seçin - sonuçta evde veya iş görüşmelerinde farklı dönüşler kullanıyoruz.
- "eee", "iyi" ve diğerlerinin basılmamış sözcükleri, parazit kelimeleri ve ünlemlerinden kaçının.
- Sadece kendinize odaklanmayın, saygı duymak istiyorsanız - muhatap dinlemeyi öğrenin.
- Baskıcı sessizliğe baskı yapmamak için, bilinmeyen insanlara nötr konularda (hobiler, evcil hayvanlar, hava durumu) konuşun. İlk tanışmasında patronu, iş arkadaşı, bir arkadaşı veya akrabaları hakkında duygusal olarak yanıt vermek gerekli değildir.
Geleceğin bağlı olacağı önemli bir konuşmanız olduğunda, beden dilinin basit bilimini hatırlamaya çalışın ve muhatapyı yalnızca ikna edici gerçekler ve kanıtlarla değil, aynı zamanda sözel olmayan yollarla da etkileyin. Hareketler, yüz ifadeleri, duruş - bu istenen sonuca ulaşmak için görünmez silahın.