Çalışanların işe alınmasında giderek artan bir şekilde uygulanan moda know-how, bir stres-görüşmedir. Açıkçası, test, sessiz kalpli değildir. İstihdam, bir istihdam aracı olarak şu anda çok popüler.
Tavşan koş!
İki yüksek eğitime sahip, tecrübeli bir ekonomist olan bir kız arkadaşım, bir yıl önce işini bankaya bıraktı: ilk önce maaşlar asgari seviyeye indirildi, ve sonra personel. Biraz dinlendikten sonra bir özgeçmiş gönderdi ve bir röportaj için gitti. Akşam, hıçkırarak, şöyle diyordu: “Bunu, sapıklığın aklına gelmeyecek şekilde düzenledim!” İlk önce, resepsiyonda bir nedenden ötürü gözaltında tutuldu ve yarım saat boyunca bir röportaj için geç kaldı. Daha sonra adam yaklaşık on dakika boyunca ona dikkat etmedi - telefonda biriyle sohbet etti. Başka bir adam beş dakika sonra ona katıldı ve selamlaşmadan sessizce ona baktı.
Biraz girişten sonra, Masha beklenmedik bir şekilde dediler ve bir fahişe gibi görüneceğinizi biliyorsunuz! Kızgınlığı yüzünden boğuldu. Birkaç profesyonel soru ve - yine yüzünde bir tokat: "Sen bir kaybedensin - evli değilsin, basit bir ekonomist olarak çalıştı, hayatta hiçbir şey elde edilmedi. Neden bize ihtiyacın var? "-" Nasıl yapamazdım? "- arkadaşımı parladı ve listelemeye başladı: iki kurumdan mezun olan dillerin kendi alanındaki tüm yeniliklerle ilgilendiğini biliyor ... Ve cevap olarak:" Tamamlanmamış bir ailede büyüdün ve ruhunu etkiledi, başka bir iş ara. "
Masha açıklanmadı ve kendisi de “stres” tarzında bir röportajın, istihdam aracı olarak işe alımda röportaj yapmak için kullanıldığından şüphe etmedi. Daha önce benzer deneyler uygulamamıştık: zihniyet farklıdır (az sayıda insan hakaret, aşağılama veya istismarla motive olur) ve işgücü piyasası çok geniş değildir. Günümüzde işverenler kendilerini kediler gibi hissetmektedirler: Çok çeşitli uzmanlar, gelecekteki çalışanların seçimine daha açık bir şekilde yaklaşılmasını mümkün kılmaktadır. Ancak bu görüşmelerde görüşmeciler, uzmanlar işe alımı, İK danışmanlığı ve İK, ve psikologlar bunun hakkında ne düşünüyor?
Konuyla ilgilenen Masha gibi yeni hikayeler toplamaya başladım. Ev aletleri için satış müdürü olmak isteyen tamamen erkeksi bir genç erkeğin cinsel yönelim sorusu tarafından “dövüldüğü” ortaya çıktı. Söylediği kolay tahmin edildi. Bir pazarlamacı gibi davranan bir kız bir sahne yaptı: bir grup personel memuru bir tarafta oturdu, görüşmeci diğeriydi ve sessizce sessizce bekledi, arkasından oturmak için bekledi, sonra birkaç profesyonel sorudan sonra gruplardan biri sessizce söyledi, ama herkes duyabiliyordu: “Eh, aptal " Kız gözyaşlarına boğuldu ve kırgın kaçtı. Başka tepkiler olmasına rağmen, bir görüşme için davet edilen genç bir adam ofise gitti ve her şey her zamanki gibi devam ediyor ve kimse ona dikkat etmiyor. Öksürdü-tepki yok. O güldü. Geri gülümsedi. Çok hızlı bir şekilde soruları bombalayarak, o da dayanıyordu. Görüşme gerçekleşti.
Fakat stres-görüşmelerden sonra acıma ve kırgınlık - problemleri unutmak için bireysel yeteneklere bağlı olarak. Bir kişinin stresli bir durumu hatırlaması gariptir ve daha sonra gelişiminin frenidir: Kendine ve yeteneklerine olan inancını yitirmek, daha ileri gitme korkusu vardır. Her şey düşünce düzeyinde gerçekleşir: burada kişi görüşmeye hazırlanır, konuşmasını tekrarlar, bir eylem planı vardır. Ancak, planlarını tamamen mahvedecek bir duruma girer. Beynin bazı bölümlerinde ani fren reaksiyonları meydana gelir. Bir stupor var. Yeterli cevap veremez çünkü hazırlanan cevaplar uygun değildir. Sonra keskin bir duygular dalgası geliyor: Ben bir kişi olarak değer kaybettim. Ve karşılık gelen tepki: gözyaşları, kapıyı çarptı. Yeniden başarabilen insanlar (ve herkes strese karşı kendi tepkilerine sahiptir - yavaş, hızlı veya standart), yemin ederim. Hızlandırılmış bir reaksiyona sahip olanlar, elbette, askerler veya işverenler ile bir "kavga" kazanabilirler. Ancak stres görüşmelerinin en kötü sonucu, benlik saygısına verilen zarar, benlik saygısına acı verici bir darbe ve sonuç olarak, sadece kendi profesyonelliğindeki değil, aynı zamanda kişinin kişisel özelliklerinde de daha fazla güvensizliktir.
Dedikodu ve tehlikeli bir deney
Bu neden gerekli? Bu nedenle işveren, başvuru sahiplerini hoşgörü, strese karşı direnç, belirli bir durumda tepki gösterme veya tepki gösterme, fikirlerini savunmak için kontrol edebilir. Böyle bir görüşme, bir başvuranın pozisyona karşı, kişisel sorulara karşı saygısızlık göstermesine nasıl tepki verdiğini göstermelidir. İşe alımda uzmanlaşmanın uzmanlığında, bir iş bulma aracı olarak, rakibi kontrol etmek için çok karmaşık yollar vardır. En hassas olandan - zaman testi, başvuranın toplantıya geç kaldığı, “öfkeli” bir personel memurunu beklediği, bir kişinin durumdan nasıl kurtulduğunu izlediği zaman - kişisel alanı ihlal eden en şiddetli kişiye. Bir İK uzmanı olan Igor Raisky'nin dediği gibi, bu tür görüşmeler, bir kişinin doğru cevabı nasıl aradığını, bilgiyi düzenlediğini, ona neler olduğunu, kendini nasıl değerlendirdiğini, savaşabileceğini veya hemen teslim edilip edilmediğini bildiğini gösteriyor.
İşe alım ajanslarından birine göre, bugün işverenlerin yaklaşık yüzde 15'i stres görüşmesini çok etkili buluyor, 10'u sadık ve röportajdan dışlanıyor, dedikleri gibi “alaycı sorular”, yani özel hayata ilişkin olanlar, bu yaklaşımı kabul edilemez olarak kabul ediyorlar. Ancak, asıl sorun, bu tür görüşmelerin profesyonelce yapılmasına hazır olan az sayıda uzmanımızın olması ve çoğu kez de firmalarda kabalıkların psikolojik deneylerle karıştırılmasıdır. Deneyimsiz ellerde, bir stres görüşmesi çok tehlikelidir. Buna ek olarak, psikologlara göre, kurallara göre (ve dünyada yapıldığı gibi), başvuru sahibi, stres-görüşmenin geleceği hakkında testten önce uyarmalıdır. Hiçbir şey açıklamadan sonra bile.
Günümüzde gelecekteki çalışanları hoşgörü için kontrol etme olanağı birçok şirkette verilmektedir. Tabii ki, deneyle ilgili bir kişiyi uyarmış olmak, gerçek bir resim elde etmek daha zordur - toplayıp hazırlar. Başvuran bir iş almak istediğinde, doğru tepkiyi oynatabilir. Bu amaçla şirket yöneticileri tarafından davet edilen psikologlar (mülakatta yer almazlar, sadece adayın görev için tepkisini gözlemlerler), her zaman samimiyet derecesini belirlerler. Ama herkes ona ne yapıldığını bilmeli. Ve insan haklarından bahsetmişken, uyarı hala daha doğru bir yoldur. Başvuran, neyin değerlendirileceğini henüz bilmemekte, kendine özgü bir şekilde tepki göstermekte ve tepkiler anında gerçekleşecek şekilde alıştırmalar yapılabilmektedir.
Stresli bir durumda soluk verenlerin spartalıları uçurumdan attılar ve kızartanlar savaşçıları ele geçirdiler: İnsanların korkmamaları ve başlamaması önemliydi. Belli ki, bazı meslekler için stres testi iyi, yararlı ve önemlidir. Aslında, aslında, kendinize ait olmayan birçok iş. Bu gönüllü bir seçimdir ve birçok insan buna katılıyor. Hem psikolojik hem de etik bir "mekanizma" olmaya hazırlar. Ancak, İK uzmanları ve psikologlar, her bir mesleğin başvuru sahipleri için böyle bir "bit kontrolleri" gerçekleştirmenin yanlış olduğuna inanmaktadır. Hizmet sektöründeki çalışmalarla ilgili uzmanlık için, bir kişinin tolerans testi tamamen doğrudur, zira kişi yeterince tepki verebilmeli ve provokasyonlara, öfke patlamaları, sıkıcılık ve diğer olumsuz fenomenlere cevap verebilmelidir. Başvuran hizmette çalışacaksa, röportajda azarlanırken, suçlanırken, eleştirildiğinde, iddialarda bulunurken bir durum yaratabilir. Ve eğer bir tepkisi varsa - budalağın kendisi, buradan çıktı, o zaman, belli ki, o uymuyor. Hizmet sektöründe, bir uzmanın iddialarla nasıl başa çıkabileceğini, öfkenin müşteriden nasıl çıkacağını belirlemek çok önemlidir.
Profesyonellik mi yoksa özveri mi?
Ancak görüşme şirketteki ilk adımdır ve kişinin işaretlerini okuması önemlidir: benimle nasıl davranacaklar, kişisel sınırlara saygı gösterecekler mi, yoksa sadece belirli işlevleri yerine getirmeye mi ihtiyacım var? Bu yüzden stres röportajına olası tepkiler hakkında yorumlarda bulundu: "Eğer gerçekten bu şirkette çalışmak istiyorsan ve röportajda bu şekilde" şaşırmış "olsaydın, o zaman tepkinin" kapıdan git "diye bağırması tepki kesinlikle yanlıştır. Çünkü hemen gösterirsin: itaat etmeyeceksin. Aksi halde tepki veremezsiniz - bu sizin yeriniz olmadığı anlamına gelir. Hizmet sektöründe çalışmayı bekliyorsanız, sınırlarınızın sık sık ihlal edileceğine hazırlıklı olmalısınız. Çünkü bu sektörün işverenleri için kişisel duygularınızı kısıtlayabilmeniz önemli. Zengin insanlar için bir hizmetçi olarak çalışan bir öğrencim ve bir üniversitede yapılan çalışmalardan bahsedilmemesine rağmen, bunlar hakkında bilgi verilmemelidir. Uzun yıllar boyunca bunu aldılar - bu tür evlerde kimseyi almıyorlar, bu yüzden haftada beş gün bir kız, hayatının bir parçası olarak kendi kişisel sınırlarını büyük paralar için azaltmaya hazırdır. "
Inna fikrini düşünmeye karar verdim, çünkü stabiliteye alışmış olanların buna katılıyorum: Kendileri hakkında düşünen insanlar var, fakat onların üstleri veya devletleri tarafından bakılmasını bekleyenler var. Bir anlamda, bu bir sorumluluk meselesidir, ancak her türlü koşulu satmaya ve kabul etmeye hazırdır.
Bütün denemelere rağmen, ruh için iş arayanlar buldular ve buldular. Sonuç olarak - beklenen başarı, finansal tatmin ve kariyer gelişimi ve kendini gerçekleştirme fırsatı. Röportajın stresini aklından geçiren, ama “savaşmak” ve iş sahibi olan bir kişinin rahatlayabileceği şüphelidir. Kuvvetler harekete geçirilir, kaynaklar gergin bir halde bile verimli bir şekilde çalışmaya yönlendirilir, ancak her şey bir kişinin hastalanmaya başlaması gerçeğine yol açacaktır. Bu, birçok şirkette gözlemlenir: belirli bir nedenden ötürü, 40'lık bir sıcaklıkla, bir çalışanla, diğerinde, ve grip olmaksızın, ARI olmadan. Organizma her zaman kendini hastalık ya da fiziksel ya da psişik olarak savunur. Kural olarak, yöneticiler hasta ve genellikle daha sık stres kontrolünden memnunlar.
Stres röportajı hakkında bir soru daha var : Takımda herhangi bir şeyle, hatta stresle yıkılamayacak insanlara sahip olmak karlı mı? Kendinizi korumak için cesaret sahibi olmak iyidir. Ama işveren için değil, insan için iyidir. Stres kontrolünden kurtulanlar, şirketin sahibi veya üst düzey yöneticileri rakipleri. Yönetimin bir rakip bulduğunu fark etmesi olası değildir. Nasıl itaat ettiklerini hayal bile edemiyorum - onlar sonsuz düşmanlardır, her zaman itiraz ederler, çünkü hipertimulus kişilik tipine özgü zihinsel aktiviteyi hızlandırdılar. Aktivite için susuzluktan, duygular peşinde koşarak, iyimser ve şansa odaklanmışlardır. Bu tür insanlar, verilen çerçeve içinde çalışmayı zor buluyorlar, sürekli olarak bunları ihlal etmeye çalışıyorlar ve bunun gerekliliğini ikna ediyorlar.
İK uzmanları stres-görüşmeleri güvensiz olarak adlandırıyorlar, yine de geçen yıldan beri ülkemizde daha fazla kullanıldığını ve bugün adaylar için hoş olmadıklarını söylüyorlar. Bu, bir iş arayanların güç için test edilecekleri gerçeğine hazırlıklı olmaları gerektiği anlamına gelir. Stres kontrolünde nasıl davranılır ve nasıl davranılır? Birincisi, psikologların önerdiği gibi, strese dirençli insanların durumu nasıl analiz edeceğini ve sonuç çıkaracağını bildikleri açıktır: hayır, siz sadece şunu söyleyin, ama aslında tabiki bu şekilde beni düşünmüyorsunuz ve aptal sorularınız beni ilgilendirmiyor. Yeterli öz saygı, bu insanları tercih edilen konuma sokmaz - ben iyiyim mi kötü mü? Geldim, beni almadılar - bu benim uymadığım anlamına geliyor ve bu benim yetersiz bilgi veya becerilerimi göstermiyor. Stres direnci bir ve aynı durumun geçişinden ortaya çıkar, yani birikmiş deneyimi kullanmalıdır. Bir kişi deneyimlendiğinde ve sonuçlarını bildüğünde, uyum sağlayabilmektedir.