Korkunç gerçek
İdeal olmadığını biliyoruz. Biri tembel, ikincisi dikkatsiz, unutkan, yanlış, sıcak huylu, üçüncü yetenek tüm bu nitelikleri bir araya getiriyor. Ama derinlerde, her birimiz en iyisi olduğundan emin olabiliriz. Bir tembellik ya da unutkanlık - konuşmak için sevimli kusurlar, gevrek bisküvi melek karakteri kuru üzüm. İşe konsantre olmamızın zor olduğunu kendimize çok itiraf ediyoruz, "ama dikkatimizi çekmemiz için patronumuza değer veriyor, iştahımızı kaybediyoruz, uykuya ve ofise saat 10 ile gelmek istiyoruz. "Seslerimiz hakkında yüksek sesle konuştuğumuzda, kalpten önemsiz bir şekilde küçük olduklarına inanıyoruz ve meslektaşlarımızla karşılaştırdığımızda mükemmel bir profesyoneliz. Bu nedenle, başkaları bu eksikliğe işaret ettiğinde, çok şaşırdık ve üzülüyoruz, "diye açıklıyor psikolog Irina Romanova. Ve hangi sonuçları çiziyoruz? Kötü muamele gördük! Özellikle, söz konusu birimleri yapmak için dikkatli olduğu için. Eleştirilen her ne olursa olsun - hakedilmiş ya da değil, hakaret, iğrenç, sert gibi görünüyor. Çoğunlukla, adil bir gözlemin yalnızca eleştirmenlerin sevmediğini, yani sözde sandviçi oluşturduğunu, yani sözde sandviçi oluşturduğunu, sadece sözde ve içte, zehirlenebilecek bir pirzola (maskelenmiş) oluşturduğunu düşünüyoruz. İşte bu yüzden bir insan içgüdüsel olarak bu hızlı yiyeceği kabul etmez ve agresif olarak kabul etmez.
Yan taraftan
Olumsuz bir yoruma cevaben ilk tepki, suçu çekme ve gitme konusunda akut bir arzudır. Ya da karşılığında hoş olmayan bir şey söyle. Ama ne biri ne de diğeri iyi bir seçenek değildir. Öyleyse sadece eleştiri nedeniyle değil, aynı zamanda kendi döküntü kelimeleriniz ve eylemleriniz yüzünden de endişelenmeniz gerekecek. Psikologlar, gereksiz duygular olmadan boşlukları algılamak için durumu yandan görmeyi öğrenmelerini tavsiye ediyorlar. Kendi gözlerimizle olanlara baktığımızda, rahatsız edici kelimeleri söyleyen kişi dışında hiçbir şey fark etmiyoruz. Fakat gözlemcinin rolüne girmeye çalışırsanız, daha fazlasını görebilirsiniz. Her şeyden önce, derin bir nefes almanız ve kendinize şu soruyu sormanız gerekir: "Şimdi nasıl görünüyorum?" Bu, duygulardan soyutlaşmanıza ve kabul edebileceğiniz yorumları kaçırmanıza izin vermeyecektir.
Daha özel olarak,
Çoğu zaman, eleştirdiğimiz zaman, somut şeyler değil, ortak suçlamalar duyuyoruz. "Hata yaptınız" dediğimiz, "yeteneksizsiniz" dediğinizi duyuyoruz, "bunu daha iyi yapabilirsin" diyorsunuz, "siz bir potboilersiniz" diyoruz. Bir erkeğin sorun ölçeğini abartması kendine özgüdür. Eğer çalışmamızı eleştirirsek, özellikle de bize öyle geliyorsa, ruhumuzu ortaya koyarsak, gerçek bir felaket olur. Ama aslında, çoğu zaman kınanması, bir bütün olarak dünyaya bakışımız değil, bazı bireysel eylemler, tamamen düzeltilebilen bir hatadır. Eylemlerin eleştirisini bireyin eleştirisinden ayırmak çok önemlidir. Şöyle söylerlerse: pasta lezzetli değil, bu kez eleştirilen, bu kez başarısız olan özel pasta olduğu anlamına gelir. Mutfak becerilerimiz değil, özellikle de bize değil. Şef, İngilizce konusundaki bilginizden duyduğu memnuniyeti dile getiriyor mu? O, "enstitüde ve genel olarak - vasat bir çalışanda çalışmış" anlamına gelmez. Sadece kelime haznenizi yeniden doldurmanız ve telaffuzunuzu uygulamanız gerektiğini söylüyor. Ve daha fazlası değil.
Duvardan
Ve eleştirinin açıkça haksız ve saldırgan olduğu görülür. Örneğin, geceleyin yeni bir projede oturuyorsunuz ve tam bir haftasonunun ne olduğunu unutmuşsunuz. Ancak müşteri, kötü bir karakter ya da kötü bir ruh hali yüzünden, işinizi tozun içinde, neyi sevmediğini açık bir şekilde açıklamadan eleştirdi. Ya da argümanlar bu kadar komiktir. Bu anda sadece sizler kahkahalara düşmezler - gözyaşlarına karışırlar. Suçluya anlatmaya değer - size iletmek istediği her şeyi duydun ve öğrendim. Evet, diyorlar ki, Ivan Ivanovich, seni anlıyorum, hesaba katılacağım, kendimi düzelteceğim. Bu yüzden sohbeti durdurmanın en kolay yolu ve kendinizi başka bir kabadayılıktan korumak. Haksız yorumlar en çok eleştirmenin ruha ait olmadığını söyler ve ötekinin pozitif havasını bozarak ruh halini iyileştirmeye çalışır. Ona bir şans vermeyin! Ve eğer sakin rızanız yardımcı olmazsa ve suçlamalar durmayacaksa, hayal edin: saldırgan sözler, senden sıyrılıyor - duvardaki toplar gibi. Psikolojide böyle bir korunma yöntemi vardır: Çevrenizde görünmeyen bir duvarın olduğunu ve sizi dışsal saldırganlıktan koruduğunuzu hayal etmeniz gerekir. Ve istediklerini söylediler, - seni ilgilendirmiyor ve umursamıyor. Pratikte kontrol edildi: çok sık, beklenen rebuffu almadan, saldırgan bir süre soğuduktan sonra bir özür ile gelir. “En önemli şey, kendi kendini değerlendirmeniz için kendinizle ilgili yeni bilgilerin tamamını uygulamak değildir. Kendinizin değerlendirilmesi kendi işinizdir, başkalarına girişin yasak olduğu bölge. Unutmayın: Ne kadar rahatsız edici olursa olsun, patronun kendisi olsa bile, önünüzde duran kişinin görüşüdür.
İlk yardım
Agresif eleştirilere tepkinin bir başka çeşidi sempatidir. Kabul et, eğer bir kişi şimdi havamda değilse, bunun için sebepler var. Belki birkaç saat önce, üst düzey bir hükümet tarafından acımasızca hapsedildi. Ya da, muhtemelen, o sadece yeteneklerinizi kıskanıyor. Kötü hava, aynadaki talihsiz bir yansıma - ne olduğunu asla bilemezsiniz. "Aşağılayıcı eleştirinin gizli nedeni, genellikle tüm dünyaya ya da onun belirli bir parçasına hakarettir. Ama sadece onunla bir ilgin yok, ve bu yüzden iddialar için endişelenmene gerek yok. Suçlunun şimdi senden çok daha zor olduğunu düşün, ona sempati ve huzur içinde gitmesine izin ver, "- Irina Romanova'ya tavsiyede bulunuyor. Duruma bağlı olarak, sessizliğe veya yüksek sesle sempati duyulabilir. Örneğin, eğer itaatkarlık izin veriyorsa, eleştirmene dönün: "Bana biraz üzüldüğünüze benziyor. Kendini iyi hissediyor musun? "Bu onun dikkatini dağıtmaya ve kendi sorunları hakkında düşünmeye yardımcı olacak.
Word değişimi
“Her zaman geç kalıyorsun!” Diyor bir meslektaş, “her zaman herşeyi unutursun” dedi sert şef, “sen her şeyi tekrar karıştırdın” diyor. Bu sözlerden sonra kafanıza külleri serpilir ve şanssız bir ezik olduğunuzu kabul edersiniz. Ama duyulan kelimeleri yapıcı bir kanala çevirmek daha iyidir. "Eleştirmenlerin genelleme ve abartmalarına izin verme. Aslında her gün belgelerinizi kaybetmezsiniz, ve dün somut bir şekilde sözleşmenin bir kopyası gitti. Ya da örneğin, "her zaman unutmazsın", ama bugün para kazandın ve partnerin doğum gününü şirket doğumgününde kutlamıyorsun. Buna ek olarak, psikolog herhangi bir ifadede ikinci bir anlam bulabileceğinizi hatırlatır. Yani, adresinizde kritik bir övgü beyanını güvenle arayabilirsiniz. Örneğin, “çok konuşkansınız” diyorlarsa, bu “evet, ben sosyal, sosyal yapıya sahip, iyi akıl hocalarım var” şeklinde tercüme edilebilir. “Bir kaplumbağanın hızıyla çalışmanın” - “Ben cesur bir maraton koşucusu olduğum, vicdanla ilgili her şeyi yapıyorum” diye düşünüyor.
Doğrudan Metin
Ve bazen eleştiri, bir uçucu sineğe benzer. Örneğin, düşündüğünüz zaman saçlarınızı parmağınız üzerinde sürekli olarak sarmanın bir alışkanlığınız vardır. Ya da bir fincan kahve ve bilgisayarın yanında bir bisküvi ile bir vazo varsa hoşunuza gider. Ne yasak, ne de kurumsal kurallar, ne de kurallar. Ama mutlaka takımda, size düzenli olarak ve yüksek sesle zevk veren birileri var. "Muhabiri anlatmanın en kolay yolu doğrudan: onu anladın, ama kendi konumun var, ve bunu reddetmeyeceksin, çünkü kimseye zarar vermezsin. Eleştirmen müdahaleci veya hoş değilse, bunu dürüstçe söyleyin ve size daha fazla yorumda bulunmayı isteyin, "diyor Irina Romanova.
Bir şakada
Espri ile eleştiriyi kabul etmeyi öğrenmek çok önemlidir. "Müşterilerle ortak bir dil bulamıyorsunuz," diyen meslektaş beş anlaşmanın ardından anlaşma yaptı ve altıncı, alas, gerçekleşmedi. Bir eleştirmenden örnek alacağına söz ver, çünkü o “gerçek bir uzman”. Patron bir açıklama yaparsa ve bir hakaret için başarılı bir şaka yanılabilir. Ama sen kendinle dalga geçebilirsin. Gülümseme ve itiraf: Raporda bir hata yaptım çünkü "gerçek bir sarışın gibi, yılda bir kez aptallık çekiyorum." Kendinden ironi patronun sinirlenmesine izin vermez. Neşeli bir ruh hali, şeylere daha kolay bakmanıza, eleştiriyi sakinleştirmenize ve hatta yararlı bir şeyler bulmanıza yardımcı olur.