Nezaket en kıymetli taştır. Nezaketin bütün kuralları şöyle der: yardım aldık, her zaman "teşekkür ederim" deriz, birinden affetmesini istiyoruz, özür dilemeyle başlarız. Bu arada, ikincisi hakkında, tedaviye "üzgünüm" kelimesi ile başlamak her zaman sizin suçlu olduğunuz anlamına gelmez. Kibarlık kurallarından sadece biri, ki siz iyi bir insan olduğunuzu söylüyorsunuz. Bazen takımdaki meslektaşına yapılan itiraz, onunla ya da bu işten dikkatini dağıtma - bu sizin özürünüzün sebebi. Ve ne diyebilirim - bunlar takımdaki kurallar, onları biz koymadık, ama onlara bağlı kalmalıyız. Tabii ki, bu, takımdaki temel nezaket kurallarının buzdağının sadece görünen kısmı. Sonuçta, mazeret için, bu kelime olmadan yapamayacağınız pek çok durum daha vardır: İşe geç kalmak (özür için en parlak durum), önemli bir toplantıyı ertelemek ya da iptal etmek ya da belirli zamanlarda iş planını yerine getirmemek.
Şüphesiz, şükran veya özür ifadesi, basit bir insan nezaketi ve meslektaşlarına saygı ifadesinden başka bir şey değildir. Bu sözleri söyleyerek, onlara hoş bir gülümsemeyle eşlik ederek, kendinizi iyi tarafta kanıtlayacaksınız ve meslektaşlarınızın kişiliğine olumlu bir şekilde sahip çıkacağını göreceksiniz.
Bazen bazı "sihirli" kelimelerin hiç yardımcı olmadığı durumlar da vardır. Bir kelimede, işyerinde ortaya çıkan durumu düzeltmek için doğru kelimeleri bulamıyoruz. Bu işçi çatışması örnekleri çok fazla olabilir: önemli bir iş ortağıyla (işlemin hayal kırıklığına uğramış olarak) kavga ettiniz, çünkü sizin hata görüşmeleriniz gerçekleşmedi ve böyle devam etti. Bu durumun en iyi yolu, temel etik kurallarının da belirttiği gibi, yanıldığınızı açıklayan bir mazeret mektubu ve muhatabınıza derhal özür dilemek. Böyle bir mektubu gönderdikten sonra, o kişinin onu alıp almadığını ve sonraki eylemlerinin ne olacağını arayıp sormanız gerekir. Böyle bir mektubun şartları bir antetli kağıt ve şefin yanında imzası. Mazeret mektubu elle yazılabilir veya yazılabilir.
Takımdaki nezaket kurallarının bir başka temeli, "üzgünüm" ve "teşekkür ederim" gibi kelimelerin aşırı suistimal edilmesinin hiç tavsiye edilmemesidir. Unutmayın ki her şeyin bir ölçüsü olmalı. Örneğin, projeyle doğrudan bağlantılı bir iş arkadaşına atıfta bulunuyorsanız, ne yapıyorsunuz, her konuşmaya şu sözlerle başlayın: "Rahatsız ettiğim için üzgünüm ..." önerilmemektedir. İş arkadaşlarınızla iletişim kurduğunuzda, tedavinizin başlamasının güvenli bir şekilde önlenebileceğini bilin. Nedenini sordun mu? Cevabımız basit: Bu kişi ile ortak bir neden üzerinde iletişim kuruyorsunuz ve en önemlisi, çalışma saatleri içerisinde oluyor. Başka bir şey - iş günü dışında bir meslektaşımın evine ya da ziyaretine geldiğinizde, aradığınız ya da ziyaretiniz çok ciddi bir meseleyle bağlantılı olsa bile özür dilemeye gerek yoktur. Fakat mesai saatiniz boyunca sizi dinlemek, yardım etmek ya da sorunuza cevap vermek için, meslektaşınız sadece tıpkı onunla ilgili olduğunuz gibi, borçludur. Söylediği gibi: el, özellikle de bu el doğru meslektaş ise, eli yıkıyor. Ana iş sorumluluklarını parti tarafından atlatmak ve talebi göz ardı etmek, çalıştığınız kişi için en büyük saygısızlıktır. Yani bu her zaman hatırlanmalıdır. Ancak, size, sıkı çalışmalarda verilen yardım için yoldaşa teşekkür etmenizi tavsiye ederiz.
İkinci örnek, işyerinde normal hapşırmadır. Hapşırdın - af diledin, sağlık istedin, teşekkür ettin. İlk hariç tüm iyi olurdu. Özrün sadece ilgili değil, sadece hapşırdığınız için değil, aynı zamanda herkesi kendi sözünüzde işinizden uzaklaştırıyorsunuz. Bu arada, hapşırma ile sadece kendinize rahatsızlık getirdiniz. Uzun zamandır görgü kurallarının, hapşırıkların duyulmasından sonra zorunlu "sağlıklı" olmasını içerdiği söylendi. Bu kural, anneannelerimiz ve annelerimiz tarafından bize tanıtıldı. Bu efsaneyi biraz yok edeceğiz, bilginize, böyle bir durumda sıklıkla hassas bir insanın hiç bir şey duymadığını iddia etmesi gerekir. Böylece, hapşırmış olanı utandırmamak. Bunun bir örneği, her zamanki hapşırma nedeniyle, sağlık için kaotik bir arzunun yirmi kişiden bir kerede başlayabileceği önemli bir toplantı olarak hizmet edebilir. Eklemek önemlidir: hapşırmak istiyorum - mümkün olduğunca sessizce yapın.
Ayrıca, işyerinde şükran sözcüklerini sıklıkla kullanma alışkanlığı, birçok meslektaşını iş ile ilgili doğru düşünce ile yıkabilir. Örneğin, çalışma arkadaşınız ciddi ve acil bir projeyi veya taslakları hazırlar ve bir işaretçi, bir kalemtıraş veya ondan bir kalem aldınız. Masanın üzerine koyduğunuzda, "teşekkür ederim" deyin, böylece onu doğru düşünce ya da düşünceyle yıkın. Bunu düşünün ve meslektaşınızın dikkatini dağıtmadan, sessizce aldığınız nesneyi masaya koymak daha iyi olmaz. Burada aynı zamanda, nezaketin ilkel sözlerini söyleyebilmeniz için, öncelikle duruma ve anlamaya dikkat etmenin ve buna değip değmeyeceğinin daha iyi bir paradoksuna sahip olursunuz. Özellikle birlikte çalıştığınız insanlara gelince.
İşyerinde temel etik kuralları bu şekilde görünür. Birileri çok şaşırtabilir ve birileri norm gibi görünecek ve kendilerini takımda zeki bir kişi olarak göstermeye yardımcı olacak. Size sadece minnettarlık sözlerini duymanızı ve mümkün olduğunca az özür dilemeyi diliyoruz. İyi şanslar!