Son zamanlarda yakın bir akrabası hoş olmayan bir hikaye anlattı. Üç yıl önce arkadaşını işe getirdi. Bilgisayarda bile bir şey yapmanın nasıl olduğunu bilmiyordu. Ve bir ay sonra, göreceli olarak yaptığı aptallığın farkına vardı. Kız arkadaşı tüm takımı ona karşı kurmaya başladı. Çatışmalar başladı. Başka işlerde bu tür durumlara hiç sahip değildi ve ne yapacağını bilmiyor. Dedikodunun arkasında sonsuza dek, bu durumda çalışmak için hiçbir güç ve sinir yoktur, ama bu işi de bırakmak istememektedir. Başka bir problem: O çok kibar ve güvenilir bir kişidir. Belki de bu yüzden kendisi için ayağa kalkamaz. Katılıyorum, bu durum oldukça tipik (özellikle kadın takımında). Takımdaki ilişkiler ve genel olarak nasıl davranılacağı ile ilgili ne yapılmalı, böylece gelecekte sorun yok mu? İş yerinde çatışma sorunlarının çözülmesinin bütün bir bilim olduğu ortaya çıkıyor.
Günlük hayatta, kızlardan herhangi biri çok fazla sorun, görev ve stresli durumlarla karşı karşıyadır. Ancak birlikte aldığımız güvenlik payı. yaşam deneyimi, tüm engelleri aşmamızı sağlar. Çözülemez bir durumla karşı karşıyayız, düşünürüz, durum, yardım istiyoruz: yaşlılara danışıyoruz, arkadaşlarımızla paylaşıyoruz, forumlarda takılıyoruz. Aşırı durumlarda, bu özel durumda yenilgimizi tanıyoruz ve bunu unutuyoruz, çünkü büyük ve bu kadar önemli değil. Fakat bu tür durumların birikim sürecinde, özellikle de toplumsal olarak önemli bir alanda, her şeye rağmen, bir yerlere direnme ve ilerlememiz, bir yerlerde kaybolur. O, korku, başkalarının güvensizliği ve güvensizlik duygusuyla değiştirilir. Bir fırtınada bulunan deniz gibi duygular, bu kabustan kurtulmak için ilk girişimde bizi yutmaya ve neler olup bittiğine bakmaya hazır.
Kuzenime de benzer bir şey oldu. Hikayesi çaresizlik ve yardım için bir çığlık ile delinmiştir. Bununla birlikte, durumu düzeltmek ve bazı makul tavsiyelerde bulunmanın mümkün olabileceği çok az gerçek vardır. Ve gerekli, makul tavsiye mi? Ne de olsa, ofisimizdeki durum, kahramanımızın tarif ettiği gibi, tek taraflı bir ilişkiye benziyor: Onu seviyor ve sevmiyor. Bütün bu sonuçlarla birlikte: amaç için kafa karışıklığı, şüphe duyulan eziyetler, adaleti yeniden sağlama arzusu.
Eğer çalışma ilişkiniz (meslektaşları ile birlikte) bir aşk hikayesinin ardına benzemeye başladıysa ve iş görevleri, şirket ve yetkililerdeki kendi yerinizdeki anlayışlar üzerinde duygular hakim olur ve o zaman bunu anlamanın zamanıdır. Küçük ile başlayalım: sakin ol ve duygularını sakinleştir. Aşağıdaki alıştırmalardan herhangi biri, hayal gücünüze bağlı olarak çalışır. Bu sorunlar size aşinaysa, aşağıdakileri tavsiye edebilirsiniz (en azından psikologlara öneride bulunun):
- Suçlulara yazılı bir itiraz yazınız.
- Her birinin rengarenk bir resmini çizin, daha sonra dart oynarken bir hedef olarak kullanabilirsiniz.
- Senin için acı olayların konusu üzerinde kolaj (dergi kesimler uygundur) toplayın.
- Özellikle zararlı ifadeler sözlüğü oluşturun.
- Rahatsızlığınızın bir termometresini düşünün ve bugünün derecesini işaretleyin.
Çatışma problemlerini çözerken, egzersiz düzenli, sabırla, sessiz bir ev ortamında yapılmalıdır. Ne hissettiğini telaffuz etmek için tavsiye edilir. Ve tabii ki, istediğin her şeyi yapabilirsin: Portrelerle kâğıtları küçük parçalara ayır, adresindeki kötü kelimeler için tatmin edici olmayan notlara kırmızı işaretler koy, herhangi bir fantazi cezası atarsın. Alıştırma, duygusal yoğunluğunun tamamı ile iç diyalog kurulmadan ve intikam planlarını bozmayacak kadar mantıklıdır. İdeal olarak, kimsenin şu cevabı bilmediği sorulardan kurtulabilirsin: "Neden bu kadar dürüstüm?" Ya da "Bundan sonra en iyi arkadaş olarak nasıl çağrılabilir?" Ya da "Yönetmen kendisi değersiz değersiz olduğunu anlamıyor mu?" ? "
Duygusal olarak hazır olduğunuzda, psikologların "dairenin ötesine git" dedikleri bir egzersize başlayabilirsiniz. Anlamı basittir: kaynama kazanı gibi bir durumda demleme yaparken, pişirilenin ne olduğunu belirleyemezsiniz - püresi veya çorba. Sonuçta, bu demlenmenin önemli bileşenlerinden birisiniz. Dışarıdan ne olduğunu görmeyi öğrenir öğrenmez, doğrudan sizinle doğrudan ilgili olmayan birçok sorunu anında görebilirsiniz. Belki de şirket krizden geçiyor, net bir kalkınma stratejisi yok, liderlik durumu kontrol etmiyor ve çok az şey var. Bu kendi çıkarları ve başkalarının çıkarları arasındaki sınırları belirlemenize yardımcı olacaktır. Böylece, daha geniş bir bilgi bağlamıyla çalışabilir ve kendiniz için bilinçli kararlar verebilirsiniz.
Bu alıştırmayı yapmak için, kendinize yapıcı sorular, yani cevaplanabilecekleri öğrenmeli ve vermelisiniz. Örneğin, diğer insanlarla yapılan görüşmelerde veya paydaşların etkinlik ve eylemlerinin analizine dayalı olarak türetilmiştir. Okuldaki edebiyat derslerini hatırlayın: Bir edebi çalışmayı analiz ederken, açıklanmış bir gözlemciniz, sanki anlatılan gerçeklere dayanarak, kahramanların motifleri hakkında hipotezler öne süren bir uzman gibi. Ve belki de, kendinizi bu ya da bu kahramanın rolüyle hayal ettiniz ve kendi iç dünyasında kendileri için denediniz. Neden böyle davrandı? O zaman hangi bilgilere sahipti? Hangi görevleri çözdü? Ne için uğraştı? Onu farklı hareket etmekten ne engelliyordu?
Çatışma sorunlarını işyerinde çözmek, benzer bir şey yapmaya çalışın: "dairenin arkasında" durduğunuzda her şeyin nasıl gerçekleştiğini anlatın. Farklı kahramanların karşılıklı ilişkilerini göz önünde bulundurarak, duruma bir bütün olarak bakın. İş dışındaki insanların başka ilgi alanlarına sahip olduğunu ve sizinle savaşmaya fazla odaklanamayacağını unutmayın. Bireysel olarak, bir bütün olarak şirket hakkında yeterince bilgiye sahip olmadığınız, ve fantezilerinizin sizinle nerede karıştığını hızlı bir şekilde anlayacaksınız. Ve ofisinizde neden çalışma çatışmaları uygunsuz bir şekilde çözüldü? Konuyla ilgili olarak, liderin çalışanları ile yaptığı görüşmelerde bir şeyin açıklığa kavuşturulması gerekmektedir. Kayıtları tutmak iyi olur, çünkü bilgilendirilmiş bilgi toplanmasıyla, neler olduğuna dair fikirleriniz değişecektir.
Er ya da geç bu özel işi neden seçtiğinin ana sorusu olacak ve sen de "Ayrılmak istemiyorum, ama aynı zamanda çalışmak imkansız" çaresiz pozisyonun üstesinden geleceksin. Ya da durumu düzeltmek için uygun yöntemler bulursunuz ya da yeni bir iş bulmaya konsantre olursunuz. İş yerinde çatışmaların çözümünde başarı!