Duygular ve zeka , aslında, kavramlar neredeyse kutupsaldır. Her zaman birbirinden ayrı sanki "akıl ve hisleri" birbirinden ayırt etmeyi öğrettik. Duyguların, duyguların, deneyimlerin engellenebileceğini, evcilleştirilebileceğini, evcilleştirilebileceğini, bastırılabileceğini biliyoruz. Ama ortaya çıkıyor, onlara "akılla" yaklaşabilirsiniz!
Bu en duygusal zeka nedir (daha sonra EI veya IQ olarak adlandırırız)? Aslında, başka bir kişinin duygularını ve duygularını gerçekleştirebilmemizin yanı sıra onları yönetebilme yeteneğimiz ve bu temelde insanlarla etkileşimimizi kurmamızdır. Taşınan birisinin bana kaba bir şey anlattığını düşünün - tanıdık bir durum, değil mi? Ve ne yaparsınız - karşılıksız, kaba, zincirdeki diğer kişilerin ruh halini bozar mısınız? Bu durumdan da, iyi bir ruh haliyle olmasa bile, en azından, eşit bir durumda, dışarı çıkabilirsin.
Duygusal zekanın fikirleri “Duygusal Zeka” olarak adlandırılan Goleman kitabı sayesinde geniş kitlelere tam anlamıyla girmiştir. 1995'te görünce, milyonlarca Amerikalının zihnini sadece döndü. Bugüne kadar, Goleman'ın kitabı 5 milyondan fazla kopya sattı ve birkaç dile çevrildi!
Bu kitapta sunulan düşünceler hakkında ne kadar çekici? Her şeyden önce, bir kişide yüksek düzeyde IQ varlığının kariyer yüksekliklerine ulaşabileceğini ve başarılı olabileceğini varsaydığı varsayımı. Bunun için başka niteliklere sahip olmak gerekiyor ... Araştırma yürütüldüğünde, başarılı yöneticilerin ortalama yöneticilerden ne kadar farklı olduklarını karşılaştırarak, ilkinin kendi duygularını kontrol etme ve başkalarının duygularını tanıma ve kontrol etme gibi özelliklere sahip olduğu ortaya çıktı. Duygusal zekaya sahip insanlar, daha etkin kararlar verebiliyor, kritik durumlarda daha kapsamlı ve verimli çalışabiliyor, astlarını daha iyi anlayabiliyor ve yönetebiliyor.
Duygular, kendiniz ve başkaları için rasyonel olarak kullanılabilen devasa bir potansiyelle doludur . En önemli şey, ortaya çıktıklarında, doğasını ve ortaya çıkışlarının nedenlerini analiz edip onları nasıl yöneteceklerine karar vermeleri için onları gerçekleştirmektir. Ve duyguların yönetimi - bu kazanabileceğiniz ve geliştirebileceğiniz bir beceri!
Duygusal zekanın "teorisini" çözdüm. Fakat “duyguları kontrol etmek” demek kolay, ancak uygulamada nasıl uygulanıyor? Bu, diğer katılımcılarla birlikte, ben de antrenmanda uyguladığı özel egzersizlerin tam olarak ne anlama geleceği konusunda yardımcı olacaktır.
En ilginçlerinden biri, bakış açımdan “Devletin ses tonuyla iletilmesi” denir. Onun özü, hepimizin, teklif edilen dört devletin her birine "girme", "savaşçı", "arkadaş", "adaçayı" ve "şovmen" olduklarıdır. Egzersiz için eğitmenler grubumuzun çiftlere ayrıldığını öne sürdü. Çiftin her biri, “doğru devletlere giriyor”, diğeri dikkatle dinledi ve sonra bir değerlendirme yaptı - ikna edici “yürütücü” idi. Sonra yerleri değiştirdik.
Önerilen "eyaletler" in her birinde , uygun sesle konuşmalı, tonlama ve tonlama kullanmalı ve doğru kelimeleri seçmeliyiz. Bir "arkadaş" için yumuşak, güvenilir bir ses, açık ve sosyal bir ton. Bu eyalet bana en kolay verildi. Ama "bilge adam" ın sesi, hemen ustalaşmadım. Bu durumda, öğretmek, gerçeği ortaya çıkarmak, sessiz, sakin bir sesle, yavaş yavaş, ölçülü olarak, susturmak, konuşmak gerekir. Bir şekilde bu tonun bana çok yakın olduğuna karar verdim. Yine de, gazeteciler "öğretmek", "gerçekleri keşfetme", "sırlar sırf" olma eğilimindedirler ... Ancak, her şeyi kağıda dökmek, diğeri ise doğru kelimeleri seçmek için, uygun tonlamaları kullanarak, düşüncelerinizi ve doğru ses tonlarıyla söylemek ... Ama ben yaptım!
Benim için tamamen sıra dışı olduğunu düşündüğüm "savaşçı" nın sesi ilk kez başarılı oldu! Bu ses, ordu, şefler, katı liderler tarafından yayınlanmaktadır. Bu ton - yönerge, güçlü iradeli, emir, talimatlar verilir.
Ve talimatların hemen takip edildiği konusunda ikna edici bir şekilde konuşmanız gerekiyor . Bana bir anda bir anda ortaya çıktı - ordunun bana daha erken baştan komut vermesi, ama "inşa etmek için" evim olabilir. Ve ana şey, bana göründüğü gibi, bana doğru çıkıyor, yeterince inandırıcı oluyor.
"Şovmen" ile başa çıkmak çok kolay değildi. Bu ton, etkileyici, yüksek sesle dikkat çekiyor. Konuşmak gerekirse, yüksek tonlarda, bu nedenle, kendisine ilgi çekmek için gereklidir. "Şovmen" ideali, televizyon sunucusu Andrei Malakhov'un konuşma tarzı olabilir. Ve yakaladığım "şovmen" sesi tonuyla ve kendimi görünüşte ikna edici tutarken, "rahat" hissettiğimi söyleyemem ...
İlk bakışta göründüğü gibi, bu egzersizin bu kadar basit olmadığı unutulmamalıdır . Ama onun sayesinde, geliştirmem gereken niteliklerin farkına vardım. Sonuçta, bir ses (ses, ton, tempo ve tını) kullanarak belirli bir durum oluşturabilir ve gerekli durumlarda "uygulayın". Örneğin, evde bir onarımınız var ve inşaatçılar açıkçası en vicdani değillerdi ... Bu, "savaşçı" nın tonunun kullanışlı olduğu yer! Ya da, çocuğunuzla önemli bir görüşmeniz var. Bu amaçla "bilge adam" ın tonu uygun olacaktır. Ve iş görüşmeleri sırasında, dört eyaleti de kullanmanız gerekebilir!
Ama en ilginç şey beni bekliyordu! Hepimiz ünlü politikacıların sözel çatışmalarda egzersiz yaptığı TV tartışmalarını, politik talk şovlarını izlemekten zevk alıyoruz. Ve gazetecilerin en akut, hoş olmayan ve bazen hakaret eden sorularına cevap vermek için ... yüzlerinde bir gülümseme ile onların yerine ve "sanki spor yapmak ve oynamak gibi" ne olacak? "Başkanlık için Adayın Konuşması" egzersizinden sonra, bunun nasıl bir şey olduğunu anladım.
Bu alıştırmanın özü, grubumuzun her birinin bir “başkan adayı” imajında diğer katılımcılarla konuşması ve gazetecilerin en zor sorularına cevap vermesidir (meslektaşlarımın ortaya koyduğu resim). Bu durumda, herhangi bir soru için ilk aday "aday" olmalıdır: "Evet, bu doğrudur." Ayrıca, sakin kalmanız, güveninizin yayılması ve utanç ya da utangaçlığı bir kasla ya da bir jestle göstermemek gerekir.
Vay! Kolay değildi: Birkaç kez “kaybettim”, zor bir durumdan nasıl çıkacağını bilmeden. En inanılmaz sorulara cevap bulmak kolay değildi. Örneğin, "gazetecilerden" biri bana şunları sordu: "Başkan olduğunuz zaman, sürücülerin şehir etrafında saatte 200 km hızla yolculuk etmelerine izin verecek misiniz?" Diye yanıtladı: "Evet, bu doğru" ... Daha sonra bir cevap bulmak için acele başlamak. Sonuç olarak, biraz kafam karıştı, ama “başkan adayı” imajına alışmak, bir sonraki soruyu cevaplamak için, nasıl manevra yapılacağını ve nasıl değişeceğini öğrendim ve cevaplarım daha açık hale geldi.
Bir "gazetecinin" rolünün "aday" dan daha karlı olduğunu itiraf ediyorum . Benden önce konuşan "adaylara" zor sorular sorduğumda, durumun metresi gibi hissettim. Ve ben bir "aday" olarak hareket ettikten sonra, bir gazeteci olarak, bir soru sormadan önce kendim için iyi bir cevap düşünmeliydim, konuşmacının yerinde olduğumda buna nasıl cevap vermeliydim. Sonra rostrumda kendimi daha çok güvende hissederdim!
Ama şimdi her gün "başkan adayı" rolüyle "konuşuyorum" - kendimce sorular soruyorum ve kendime ve onlara haysiyetle cevap veriyorum. Bu yetenek kimseyi incitmeyecek, ama her koşulda her gün işe yarayabilir - her günden işe.
Ve sonra, kim bilir, belki bu alıştırma gelecekteki politik kariyerimdeki ilk adımımdır. Her durumda, zaten TV tartışmalarına hazırlandım!
Ama cidden ... Başkalarının duygularını ve hislerini anlamak, her an, akut anlarda bile, kendini idare etmenin ve ortaya çıktığı durumu kontrol etmenin ilk adımıdır. Bilge bir adam şöyle demişti: “İnsanlar söylediklerini unutacak, insanlar da yaptığın şeyi unutacaklar, ama onlara neden olan duyguları asla unutamayacaklar.”