Bilgiyi bilin.
Yani, bir müşteri çekmek için yapılması gerekenler hakkında konuşalım? İlk olarak, müşteriyi bir şey edinmeye zorlamak için, onun güvenini kazanmak gerekir. Ve müşterinin güvenini nasıl kazanırlar? Dikkatini çekmek için, en önemlisi çekmek için ne kullanmalıyım? Aslında bir müşteriyi çekmek çok zor değil. Aslında, yapacak çok şey yapmanıza gerek yok. Basitçe, kendinize ve ürününüze güvenmeniz gerekir. Bu, yönlendirilen ilk kuraldır, başarıya kısa ve doğru bir şekilde gidersiniz. Bu nedenle, her şeyden önce, müşterinin, sattığınız ürünlerde ideal olarak size inandığına emin olmanız gerekir. Ve bunun için listede sahip olduğunuz mal ve hizmetleri iyi tanımanız gerekiyor. Ürünlerinizin açıklamasına ve özelliklerine aşina olmanız gerekir. Asla kendinizden bir şey icat etmemeli ve gerçekliğinizi dile getirmelisiniz. Müşteri her zaman bilgilerinizin gerçekliğini doğrulamak için her şeyi yapabilir. Bununla birlikte, sizin için kârlı bir şekilde göründüğü şekilde bilgi gönderebilirsiniz. Her zaman olabildiğince fazla bilgi ezberlemeye çalışın. Gerçek şu ki, birçok müşteri ek sorular sormayı sever. Bir kişi bunları cevaplayamayacağınızı görürse, büyük olasılıkla bir takım cümleleri öğrendiğinizi ve başka hiçbir şey bilmediğinizi düşünürsünüz. Kabul et, bu imajını olumsuz yönde etkileyecektir. Bu nedenle, ek bilgi ile tanışmaya çalışın. Deneyimle, her satıcı insanların kendilerine sorduğu soruların çoğunu tahmin etmeye başlar. Bu nedenle, sadece bu soruların cevaplarını hatırlamak kalır. Bu arada, her zaman sakin ve açık bir şekilde cevap vermeye çalışın. Çok hızlı veya çok yavaş konuşmayın. Asla endişeli olduğunu gösterme, aksi takdirde müşteri sadece sana inanmayacak.
Müdahaleci olmayın.
Başka bir kural - müşterilerine empoze etmeyin. Bir şeyi ikna etmenin ve insanları kendilerinden çıkarmanın tamamen farklı bir şey olduğunu unutmayın. Daha önce, çeşitli satıcılar ve destekleyiciler yeniyse, artık çoğu insanın çoğu zaman süpermarkete gitmek istemedikleri, sadece bir şey satın almaya zorlanmadığı sürece var. Bu nedenle, bir kişinin bir şey kazanmasını istiyorsanız, ona seçim özgürlüğü verin. Başka birini izlemene gerek yok. Kendinizi tanıtmak, ürününüzü sunmak en iyisidir ve eğer bir kişi size yardım istediğini söylüyorsa, gerekirse onu en iyi şekilde dinleyin. Ancak bu, alıcıya dikkat etmemeli ve uzak durmanız gerektiği anlamına gelmez. Deneyimli bir satıcı her zaman insanların yardıma ihtiyacı olduğunda fark eder. Ve her zaman, her zaman satın alacağı belli bir mal için gelmediği sürece, ona her zaman yardım edemeyeceğiniz bir yardım gerekmiyor. Aksi halde uzak dur ve izle. Alıcının karar veremediğini görürseniz, ona gidin ve ona tavsiyede bulunup bulunamayacağını sorun, ama o, kullanıp kullanmamaya karar vermesine izin verin. İnsanlar zorlanmadıkça ve sorulmadıklarında, çoğu zaman satıcının teklifine çok daha fazla tepki gösterir ve onu sakin bir şekilde dinlerler. Çoğu zaman, bu şekilde bir müşteriyle ilgilenebilir ve başlangıçta satın almak istemediği bir şey satabilirsiniz.
Ayrıca, müşteriyle ilgilenmek istiyorsanız, fiyat kategorisi için ona hangi ürünün uygun olduğuna dikkat etmeniz gerekir. Bu nedenle, potansiyel müşterinin ne tür bir finanse sahip olduğunu belirlemeye çalışın. Bir insan için belli ki çok pahalı bir şey teklif etmenize gerek yoktur. Birçoğu için sadece can sıkıcı. Kendisine ne tür bir miktar beklediğini ve alınan bilgileri temel alarak mal veya hizmet sunmasını istemek en iyisidir.
Samimi ol.
İnsanların kızgın ve sinirli satıcıları sevmediğini unutmayın. Ancak, aynı zamanda, arkadaşlarınla arkadaş gibi davranmaya da izin vermek gerekli değildir. İyi niyet ve aşinalık eş anlamlı değildir. Bu nedenle, bu kavramları ayırt etmeyi öğrenmeye çalışın. Müşterileriniz, yalnızca en iyisini seçmelerine yardımcı olmak istediğinizi anlamalıdır, ancak aynı zamanda kişisel yaşamlarına kesinlikle girmeyeceklerdir. Bu şekilde davranırsanız, daha sık olmasa bile, müşteriler satıcılara çok daha iyi bir şekilde davranmaya başlar.
Ürünün bir payı varsa, birçok müşteri kaliteden şüphe etmeye başlar. Müşteriye sorunun ne olduğunu doğru bir şekilde açıklamak da gereklidir. Her şeyden önce, stoklar genellikle, malların veya evliliğin dikişlenmesinden değil, şirketlerin belirli mallar için fiyatları özel olarak düşürmesi nedeniyle müşterileri çekmek içindir. Üstelik, mallar hem düşük talep hem de çoğu kez elde edilenler olabilir. Göreviniz, müşteriye, eylemin neden gerçekleştirildiğini, böylece şüpheleri olmaması için anlatmaktır. Bu nedenle, belirli stokların stoklara başladığını biliyorsanız, bunları tutmanın nedenlerini sorduğunuzdan emin olun, böylece herhangi bir müşteri en kapsamlı bilgileri verebilir.
Aslında, bir müşteriyi belirli bir ürün veya hizmeti satın almak için çekmek zor değildir. Basitçe, kendinden emin ol, sakin ol ve müşterinin doğasını ve durumunu hissetmeyi öğren. Görev başında bir gülümseme takmaya ve bir robot gibi konuşmaya, müşterinin hislerini ve isteklerini tamamen ihmal etmenize gerek yoktur. Her zaman samimi olmaya çalışın ve sonra ihtiyaç duyulan şeyleri satmanız en kolay olacak.