Çünkü yanlış duruyordu, diğer insanlara müdahale ediyordu. Bir zamanlar insanlar toplantıda neredeyse bir ritüel dansı yapmak zorunda kaldılar. Şimdi başın hafif bir başıyla değiştirilir (erkekler de şapkalara elleriyle dokunur) - bu Avrupa'daki özeldir. Ancak, Doğu'da, birbirlerini çok daha enerjik olarak, ve bazı ülkelerde, aynı Japonya'da, onlar da eğilirler. Ama bu, tüm ülkelerde değişmeden kalır - sağlık, günaydın, öğleden sonra veya akşam buluşması. Bu durumda, bütün bir görgü kuralları vardır. Adam kadını, daha genç olanı, yaşlıları, astları - lideri selamlıyor. Tanımadığınız bir kişiye (özellikle de senden daha büyükse), isim-patronimik olarak adlandırın. Bir meslektaşın ofisinde, başını sallayacak kadar kibarca buluştu: "İyi öğleden sonra", hafifçe gülümsüyordu. Arkadaşlarla yapılan resmi olmayan bir ortamda, "Merhaba", "Selam" gibi selamlar kabul edilir.
Geç kalan, toplanmış olan misafirleri ağırlayan ilk kişidir. Muhabirle kızartma, gözlerine bak.
Küçük bir iyilik için bile, örneğin, bir restoranda bir menü servis edildiğinde veya bir paltoya yardım ettiğinizde teşekkür etme yolu ile kabul edilir. Ne yazık ki, iyi yetişmiş insanlar için iyi davranışlara sahip değildir. Uzmanlar tarafından yapılan bir deney, Kiev sakinlerinin Avrupa'nın en az kibarı arasında olduğunu gösterdi. Kiev'in sadece% 60'ı kapıyı tutuyor ve sadece bir saniye satıcı satın aldığınız için teşekkürler (küçük dükkanlarda "teşekkür ederim" diyorlar daha az sıklıkta - bu nezaket ve iyi tavırlar% 30 idi). Alıcılar onlara aynı cevap veriyor. Ama öyle bir şey yok ki, kibar bir kelime ve bir kedinin hoş olduğunu söylüyorlar. Şükran olarak cimri olmayın, ama orada ve diğerleri yetişecek!
Bir hediye ve yardım için tekrar teşekkür edebilirsiniz - size bir hediye veya bir iyilik sunan bir kişi, güzel ve iyi olacak. Örneğin, bir süre sonra, sunulan fulardan gerçekten hoşlandığınız ya da bir arkadaşınızın verdiği tavsiyenin doğruluğuna inandığınız konuşmadan bahsedin.
Hakettiğiniz nezaket ve iyi davranışlar, basit "teşekkür ederim" den daha müteşekkir? Karşılığında küçük bir hediye. Bir iş ortağı bir restorana davet edilebilir. Teşekkürler, zamanında olmalı. Tatil için kartpostal aldıktan sonra, iki gün içinde cevap vermeye çalışın.
Nazik ol ...
Herhangi bir isteğiniz, hatta önemsiz, iyi yetiştirilmiş insanlar için "lütfen", "rica ediyorum", "nazik ol" ve diğer iyi davranışlar sözlerine eşlik etmelidir. O zaman reddetme ihtimaliniz yoktur. Küçük bir numara var: Olumsuz dilden sakının, örneğin "Could you", "Bu kadar nazik olmayacaksın." İnsan beyni olumlu ifadelerden çok memnun: "Lütfen bana bir iyilik yapar mısın?" veya "Lütfen beni seçmeme yardım edin".
Değişmesi gereken bir durumda vazgeçilmez sihirli kelimeler ve iyi davranışlar. Ancak, bir kural olarak, sadece bir özür yeterli değildir - aynı zamanda eyleminizin nedenini açıklamanız gerekir.
Üçüncü taraflar aracılığıyla af dilemeyin . Eyleminizin ne kadar hoş görünse de, cesur olun ve kişisel olarak özür dileyin. Ve olaydan hemen sonra bunu yapmak istenir.
Eğer ciddi bir hata ise, her şeyi bir şakaya çevirmek için özür dilemeyi denemeyin, aksi takdirde bu durum muhatapyı daha da rahatsız edecektir. Gecikme de özür için bir sebeptir ve bu sadece iş toplantıları için değil, aynı zamanda ziyaretler için de geçerlidir.
Konuşmaktan daha sessiz olmak daha iyidir
Tür sözler uygun olmalıdır. Bazı durumlarda sessizlik gerçekten de altına dönüşür. Kendinizi tekrar etmeyin. Sunulan buket için teşekkür edebilir ve teşekkür edebilir, ancak her açık kapı için mutlaka "teşekkür ederim" demeyin - sadece bir kez söyleyin. Brevity yetenek kardeşidir. İşyerinde uzun cümlelerden sakının: "Beni cömertçe bağışla, bir iyilik yapmayın." İnsanların onları dinlemek için zamanları yok.
Anı yakalamak
Birisi bir istekle veya özür dilemekle ve iyi bir tavırla uğraşmadan önce, muhatabınızın sizi şimdi dinlemesinin uygun olup olmadığını düşünün. Varsayalım, eğer telefonda konuşuyorsa, masasından bir kalem almak, izin almak ve sadece jestlerle teşekkür etmek daha iyidir.